YD/T 2823-2015 Call Center Servicequalität und Betriebsmanagement Spezifikation Normennummer: YD/T 2823-2015(YD/T2823-2015)Chinesisch:呼叫中心服务质量和运营管理规范Deutsch:Call Center Servicequalität und Betriebsmanagement Spezifikation Wirksamkeitsdatum:2015-07-01Standardanwendbarkeit: Als PDF herunterladbar: N