Normennummer: SB/T 11052-2013(SB/T11052-2013)
Chinesisch:电子商务售后服务评价准则
Deutsch:Leitlinien für die Bewertung von Kundendienstleistungen im elektronischen Handel
Wirksamkeitsdatum:2014-12-01
Standardanwendbarkeit:Diese Norm gilt für alle Arten von Internet-Marketing-Aktivitäten zur Bewertung des Kundendienstes; sie enthält Leitlinien für die Bewertung des Kundendienstes bei der Vermarktung von Waren oder bei der Inanspruchnahme des Kundendienstes für Waren.
Als PDF herunterladbar: N
