Normennummer: SB/T 10636-2011(SB/T10636-2011)
Chinesisch:零售企业服务质量评价准则
Deutsch:Leitlinien für die Bewertung der Dienstleistungsqualität von Einzelhandelsunternehmen
Wirksamkeitsdatum:2012-01-01
Standardanwendbarkeit:Diese Norm gilt für die Bewertung der Dienstleistungsqualität von Einzelhandelsunternehmen mit gesetzlicher Betriebserlaubnis.
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