Normennummer: GB/T 19038-2009
Chinesisch:顾客满意测评模型和方法指南
Deutsch:Leitfaden zu Modell und Methoden der Kundenzufriedenheitsmessung
Wirksamkeitsdatum:2009-12-01
Regulierungsbehörde:Nationale Verwaltung für Normung in China
Regulierungsbehörde, die die Erlaubnis ausstellt:Allgemeine Verwaltung für Qualitätsüberwachung, Inspektion und Quarantäne der Volksrepublik China (General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People’s Republic of China),Verwaltung für Normung in China (SAC)
Erfüllt internationale Standards:N
Als PDF herunterladbar:Y
